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Trouve la réponse dans notre FAQ !

Si tu es là c'est que tu as encore des questions mais je te rassure, l'on peut y répondre 😉 Les questions les plus fréquentes sont présentes sur cette page et sont classées par thème.

  • Quand puis-je commencer la formation ?
    C’est toi qui choisit, tu peux payer ton abonnement et choisir ta date de début.
  • Y a-t-il des prérequis pour suivre la formation ?
    Non aucun.
  • A quoi la formation me donne droit ?
    Un accès à la formation en ligne, des QCM, des exercices et cas pratiques, des fiches de révision PDF, un suivi personnalisé, réseau pour échanger, des webinars pour poser ses questions à des personnes ayant suivi la formation ou des recruteurs puis bien évidemment un certificat de fin de formation.
  • Qui peut suivre des cours ?
    Toute personne âgée au minimum 16 ans.
  • Est-ce que le programme en ligne est interactif ?
    Non, la formation est divisée en 7 modules. Chaque module est composé de vidéos. Le passage d’un module à un autre est validé par un QCM mêlant théorie et pratique. Selon l’abonnement choisi, des séances de coaching sont possibles en plus du suivi personnalisé. Un certificat de fin de formation, vous sera délivré.
  • Est-ce que je recevrai une attestation à la fin du programme ?
    Oui, après avoir passé avec succès les QCM des modules et celui de fin de formation (obtenir 80% minimum à chacun des QCM, l’on peut recommencer autant de fois que l’on veut).
  • Quand puis-je m’inscrire ?
    Quand tu le souhaites ! C’est l’atout majeur de l’enseignement à distance.
  • Est-ce qu'un dispositif permet d'évaluer les compétences de la formation ?
    Chaque évaluation se fait en ligne. À chaque passage d’un module à un autre : un QCM (obtenir 80% minimum, l’on peut recommencer autant de fois que l’on veut) + un exercice d’écriture (au choix du coach). À la fin : un QCM sur tous les modules (obtenir 80% minimum, l’on peut recommencer autant de fois que l’on veut).
  • De combien de temps dispose-t-on pour terminer la formation ?
    Le nombre d'heures de travail personnel nécessaire pour terminer la formation est en fonction de son propre rythme de travail. Il est essentiel de travailler de façon régulière ; c'est pourquoi nous conseillons d'étudier en moyenne 3 à 4 heures par semaine.
  • Combien de fois puis-je répondre à un QCM ?
    L’on peut recommencer chaque QCM autant de fois que l’on veut. Une note de 80% sera à obtenir pour chaque épreuve.
  • Est-ce que j'ai besoin d'une connexion Internet haut débit ?
    Il n’est pas nécessaire de posséder une connexion Internet haut débit mais c’est toujours mieux !
  • Quel système de navigation doit-on utiliser ?
    L’affichage du site est optimisé pour des systèmes de navigation récents comme Chrome, Firefox et Edge.
  • Est-ce que je dois rester connecté sur Internet pendant ma formation en ligne ?
    Oui, car le programme en ligne se déroule en direct sur Internet. Après chaque déconnexion il faut de nouveau se connecter à son compte.
  • Est-ce qu'il y a des manuels ou livres que je dois acheter ?
    En principe il n’y pas à acheter des livres ou documents supplémentaires pour la formation. Cependant, l’intervenant peut donner ses recommandations pour l’achat de normes ou livres concernant la formation au cas où l’on veut aller plus loin.
  • Est-il possible de me connecter à ma formation à mon bureau ou la maison ou même à l'étranger ?
    Oui, la formation en ligne est disponible 24 heures/24 – 7jours/7, sur 365 jours, partout dans le monde, où l’on peut se connecter à Internet !
  • Est-ce que j'ai besoin de m'acheter un ordinateur performant ?
    Un accès à Internet est indispensable pour suivre les programmes en ligne. L’équipement nécessaire est un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
  • Puis-je partager mon compte avec d'autres personnes (amis...) ?
    Non. Quand tu as acheté l’accès à la formation en ligne c’est strictement personnel. Ton identifiant et ton mot de passe sont uniques.
  • Qu'est-ce que je dois faire si j'oublie mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ?
    Si tu as oublié ton mot de passe, clique sur « mot de passe oublié » et tu recevras un courriel avec ton nouveau mot de passe. Sinon écris-nous via la page « contact ».
  • Est-ce que le paiement en ligne est sécurisé ?
    Oui. Le paiement par carte bancaire, par PayPal ou autres sont sécurisés.
  • Combien coûte la formation ?
    Cela dépend de l’abonnement que tu choisis, pour ça rendez-vous sur la page « Nos Tarifs ».
  • J'ai effectué mon paiement. Comment accéder à la formation ?
    Cela dépend de ton moyen de paiement, par carte et Paypal c’est immédiat mais par virement bancaire c’est 24 à 48h.
  • Comment puis-je effectuer mes paiements ?
    Par transaction en ligne avec une carte bancaire, par PayPal ou par virement bancaire.
  • Comment financer ma formation en ligne ?
    Via ton compte CPF, pour plus de détails reporte-toi à la page "Financement" dans la section "Infos Pratiques".
  • A qui s'adresse-t-on pour faire sa demande de formation en cas de financement par un OPCA ?
    Il suffit de prendre contact avec l'un de nos conseillers formation.
  • Comment se passe la facturation ?
    En fin de formation, une facture est envoyée à l’organisme chargé du financement de la formation.
  • Que se passe-t-il si j'arrête ma formation en cours de route ?
    Toute formation commencée sera due intégralement.
  • Je suis inscrit à une formation, que se passe-t-il si j'ai un empêchement ?
    Tu peux changer ta date de début d’abonnement en nous contactant.
Tu as d'autres questions à nous poser ?
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